從1991年起,中國企業(yè)開始引進MRPⅡ/,對企業(yè)管理進行改造。在所有的ERP系統(tǒng)實施項目中,一般只有10%～20%能按期、按照預算成功實施,實現系統(tǒng)集成;約有30%～40%系統(tǒng)沒有實現系統(tǒng)集成或只實現部分集成;約50%的實施項目遭到失敗。而在實施成功的10～20%中,大多是三資企業(yè)。
ERP系統(tǒng)實施成功率不高有多種原因,企業(yè)需要對從ERP系統(tǒng)選型開始到系統(tǒng)上線的實施全過程中存在的種種主要風險有系統(tǒng)性的認識,從而建立起一整套行之有效的項目和風險管理機制,提高ERP系統(tǒng)的實施成功率,較終達到增強企業(yè)管理水平。
企業(yè)實施ERP的三大風險
企業(yè)實施ERP系統(tǒng)時,根據有關公司的分析表示，風險可以歸納為以下三個方面：
環(huán)境風險——企業(yè)外部風險
企業(yè)的外部環(huán)境對企業(yè)實施ERP的風險表現在:系統(tǒng)如果不符合**法規(guī)或行業(yè)的要求,會招致違規(guī)行為,特別在中國,財務軟件需要得到財政局的認證;項目如果不能按期完成,達到預期的效果,其負面效應可能會導致股東、客戶或供應商的不滿;在項目實施過程中,如經濟出現波動,像亞洲金融風暴,企業(yè)可能無法籌措到足夠的資金來維持項目的貫徹始終。
流程風險——企業(yè)內部風險
流程風險包括營運風險、授權風險、信息技術風險、財務風險和廉政風險,主要體現在以下方面:項目在實施過程中的負面效應可能會破壞正常的業(yè)務流程并影響業(yè)務的連續(xù)性,從而對設備和工作環(huán)境造成影響;另外由于無法獲得既懂管理又懂軟件系統(tǒng)的專門人才,項目的結果可能會不符合管理層和較終用戶的期望;項目的管理人員缺乏良好的**能力,管理層過分依賴尚未經過可靠測試的軟件系統(tǒng)所提供的信息,管理人員沒有對運作流程與管理思想的轉變做好準備,公司的供應商也可能不具備系統(tǒng)所要求的基本素質與系統(tǒng)集成和配合;信息技術基礎結構存在問題,可能影響報表的完整性、準確性和數據的可獲得性;由于ERP項目投資一般規(guī)模較大,項目資金在沒有預算的情況下支付也可能造成企業(yè)現金流量的緊張。
決策信息風險
導致決策信息風險的主要因素是在預算時往往基于某些假設,可能在實際運作過程中無法操作;用于指導和管理業(yè)務的財務信息沒有與非財務信息很好地實現集成,系統(tǒng)所產生的報表可能不符合行政管理及決策的要求。
對上述ERP系統(tǒng)實施項目的三大風險,在具體實施過程中會以種種形式表現出來,主要體現為"軟件風險"、"實施風險"和"轉變風險"。 |
